1. Phạm vi giao hàng

– Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển SPX Express.

2. Thời gian giao hàng

– Xử lý đơn hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi thanh toán được xác nhận.

– Thời gian vận chuyển thông thường: từ 2 – 5 ngày làm việc (có thể kéo dài hơn đối với các khu vực xa).

3. Phí vận chuyển

– Phí vận chuyển được hiển thị tại bước thanh toán trước khi hoàn tất đơn hàng.

– Chính sách phí ship áp dụng như sau:

+ Đơn hàng dưới 300,000đ: phí ship 30,000đ 

+  Đơn hàng từ 300,000đ – dưới 699,000đ: phí ship 20,000đ 

+ Đơn hàng từ 699,000đ trở lên: miễn phí vận chuyển toàn quốc

Lưu ý: Mức phí có thể thay đổi nhẹ tùy khu vực giao hàng hoặc thời điểm vận chuyển. Chúng tôi luôn cố gắng tối ưu chi phí để mang lại mức phí hợp lý nhất cho khách hàng.

4. Trách nhiệm hàng hóa

– Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

– Trong trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để hỗ trợ người mua giải quyết khiếu nại theo chính sách của từng bên.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

– Người mua cần kiểm tra tình trạng gói hàng ghi nhận (bạn nên quay video quá trình khui hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp có vấn đề xảy ra). Nếu phát hiện hư hỏng, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi qua email trucdabookstore@gmail.com hoặc Instagram trucdabookstore để được hỗ trợ sớm nhất.